Письмо директору
Оформить рекламацию

Рекламация – это претензия по товару с заводским дефектом: вздутие, рассыхание, искривление, разнотон и др.

Изделия с механическими повреждениями, такими как: бой стекла, сбитые торцы, царапины, вмятины — возврату и обмену не подлежат и к рассмотрению приниматься не будут.

При возникновении вопросов по рекламации Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +375 (29) 663 30 80.
График работы специалистов по рекламации: ПН-ПТ 9:00-17:00

Корректно заполненные рекламации рассматриваются в течение 14 рабочих дней.

Укажите данные для связи
Название организации
Телефон Ваш номер телефона, по которому можно уточнить дополнительную информацию
E-mail На почту будут приходить уведомления о статусе обработки заявки
Информация о расходном листе

Например: ТТН 2348875
Производитель
Тип двери
Установлено ли полотно?
Информация о товаре
Модель: Например: Дверь металлическая ЧБ, Волкодав
Размер: Например: 700x2000x35
Цвет: Например: Эшвайт белый
Количество: Например: 1шт.
Описание дефекта
Поле заполняется с точным указанием дефекта товара Наример: Темные пятна на внутренней стороне двери
Фото дефекта
Фото - Паспорт двери
Выбрать
Фото - Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото - Полотно целиком со второй стороны
Выбрать
Фото - Дефект 1
Выбрать
Фото - Дефект 2
Выбрать
Фото - Дефект 3
Выбрать
Фото - Дверь с козырьком
Выбрать
Фото - Упаковка с одной стороны
Выбрать
Фото - Упаковка со второй стороны
Выбрать
Фото - Штамп ОТК
Выбрать
доп. файлы (масимум 10 шт.)
Выбрать

Прикрепленные фотографии дефекта должны быть хорошего качества. Количество изображений соответствует типу двери – у каждого поставщика товара свои регламенты рассмотрения рекламации.

Обязательно приложите минимум 3 фото дефекта двери. Примеры необходимых изображений смотрите здесь

Паспорт двери (Только ЮрСталь)
Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Штамп ОТК
Полотно целиком с одной стороны
Полотно целиком со второй стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Фото двери с козырьком
Фото упаковки с одной стороны
Фото упаковки со второй стороны
Видео дефекта
Чтобы добавить видео, воспользуйтесь, пожалуйста сервисом http://dropmefiles.com/ Для корректной загрузки файла ознакомьтесь, пожалуйста, с Инструкцией
Например: http://dropmefiles.com/S8KCY
закрыть
Ознакомьтесь со списком ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ фотографий для оформления рекламации
Условия подачи рекламации
закрыть
закрыть
Контакты дилерам в Минске: