259

Отзывы о работе компании «Юркас»

Рейтинг компании
4.87

Мы с каждым днем улучшаем качество работы и ваши отзывы нам в этом очень помогают.
Остались довольны? Напишите об этом — и мы поощрим лучших сотрудников. Возникли сложности при заказе в «Юркас»? Опишите как можно подробнее, что случилось, мы поможем Вам и откорректируем свою работу.

При необходимости оперативной связи с специалистом по контролю качества обслуживания — звоните в рабочие дни (понедельник – пятница) по телефону: +375296186184 c 9-00 до 17-30.

25 декабря 2018
Булава Александр Дмитриевич
Была приобретена дверь "К550". Брак в замке был обнаружен во время установки - неправильно сделана ручка замка. В соответствии с правилами компании была подана рекламация. В исправлении (замене) бракованной детали было отказано на основании того, что установка двери производилась не сотрудниками ЮРКАСа. В качестве совета по исправлению ситуации (Денис, сотрудник ЮРКАС) было предложено внимательно перечитать Договор. Считаю это натуральным издевательством, выраженным в вежливой форме.
Ответ команды «Юркас»
Александр, здравствуйте!
Ранее мы получили от Вас запрос по гарантии, к которому Вы приложили фотоматериалы. Действительно, специалист озвучил, что заявленный недостаток (ручка не приходит в нормальное положение) образовался из-за недоработки монтажника, который, предположительно, забыл установить стопорное кольцо.
Компания "Юркас" не несёт ответственность за действия третьих лиц (стороннего монтажника), по вине которого могли образоваться или образовались недостатки, которые приводят к затруднению эксплуатации дверного блока. В связи с этим - Вам было отказано в замене детали.
24 декабря 2018
Лилия
хороший выбор в магазине в просторе. граммотные консультанты.
установка - без претензий. одного из мастеров бригады, если не ошибаюсь, звали Андрей.

Ответ команды «Юркас»
Лилия, благодарим Вас за оставленный отзыв.
21 декабря 2018
Безборщий Александр Николаевич
Гомель Заказали четыре двери (кухня, туалет, ванная, вторая входная). заказали в магазине в Гомеле по улице 60 лет СССР. Обслужили нас хорошие продавцы-консультанты Юля и Женя. Им очень большое спасибо. Рассказали все очень доходчиво и грамотно. Девчонки на своем месте.Пришелзамерщик. На следующей неделе привезли заказ. Пришли установщики в оговоренное время и все установили за один день.Работали ребята (Саша и Женя) не спеша,но аккуратно и грамотно. Все сделали хорошо и красиво. Даже жене понравилось. Большое Спасибо Саше и Жене. Кто приходит в гости, всем нравится.  Рекомендуем Юркас. Да и ещё, маленькое но приятное. За материал,который остался, вернули деньги. Приятно иметь дело с порядочными людьми. Спасибо Юркас. Побольше таких компаний.
Ответ команды «Юркас»
Александр, спасибо, что уделили время и оставили отзыв в адрес компании Юркас! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой салона.
21 декабря 2018
Приставко Светлана Владимировна
Межкомнатные двери ProfilDoors серия X Модерн  62X выбрала в другом магазине, но благодаря отзывам на сайте о работе консультанта Юлии из салона по ул.60 лет СССР г.Гомеля, обратилась за заказом к ним (несмотря на удаленность от дома).  И ни разу не пожалела! Полное сопровождение - от замера до установки. Единственная неприятность - монтажники, которые делали замер, по причине большой загруженности устанавливали не сами, а передали свой заказ другому установщику. Поэтому установка растянулась на два дня.Несмотря на это качество установки отличное!
Спасибо огромное Юлии, водителю, монтажникам и заводу-изготовителю за отличную работу! Двери просто супер!
Буду всем вас рекомендовать.
Ответ команды «Юркас»
Светлана, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Смело рекомендуйте салон "Юркас" своим друзьям и знакомым.
20 декабря 2018
Елена
Заказывала входные двери в магазине по ул 60 лет СССР д.14 , работа с консультантом и мастером по установке очень понравилась, все быстро и качественно! Выбор так же порадовал, хорошее качество и приемлемые цены!
Ответ команды «Юркас»
Елена, спасибо за оставленный отзыв!
19 декабря 2018
Сниткова Елена Чеславовна
Заказала 3 двери 2сентября 2018 года, двери были установлены в течении 2 недель. В ходе установки дверей был выявлен брак на всех дверях ( имелись трещины на филенках и стойках, а также сколы), так же в ходе монтажа мастером были  допущены повреждения отдельных доборных элементов. При осуществлении оплаты 15.09.18г. по данному вопросу были высказаны претензии в офисе с представлением фотографий некачественной выполненной работы. Данные претензии были приняты сотрудником и полученно обещание всё исправить в кратчайшие сроки.  На дом прибывал сотрудник с мастером для осмотра претензий. Каждую неделю звучат только, что вот-вот привезут и заменят.Сегодня 19.12.18г. наконец привезли часть элементов , но снова всё с браком, сказали пишите рекламацию может в январе 2019 года привезут. Спасибо за чуткость и внимание к покупателю ,Ваше качество  и гарантийные обязательства, своевременность выполнение своих условий договора.
Ответ команды «Юркас»
Елена, здравствуйте!
Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства. Мы стараемся искоренить полностью всевозможные неточности и пробелы в обслуживании наших клиентов. Мы всегда рады внимательно выслушать рекомендации и просьбы наших клиентов потому, что благодаря таким отзывам мы сможем оптимизировать нашу деятельность.
На данный момент все проблемы с Вашим заказов устранены.
18 декабря 2018
Валерия‪
Цирк! Цирк! Цирк! Чтобы была ваша Правда, записывайте на диктофон абсолютно все разговоры с менеджерами, консультантами и т.д. Начиналось все неплохо... Приехали на оптовый склад (Озерцо), выбрали модель, сделали заказ, приехал замерщик (оплатили взнос), через несколько дней договорились о доставке - суббота и установке - вторник (монтёр сказал, т.к. зима нужно, чтобы двери обязательно постояли несколько дней в устанавливаемом помещении). День доставки, суббота: заказ в установленное время не приехал (до 20.00), якобы водитель не дозвонился, приехал он только около 21.30 (у кого маленький ребёнок - поймёт, что это поздно). Заносит наличники, двери.... и тут картина маслом - а двери то не наши!!!!! Красота! Спрашивает: «как не ваши? что делать?»
Ответ команды «Юркас»
Валерия, понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства.
Действительно, произошла ошибка с доставкой заказа - была отгружена не та модель двери, а также была задержка по времени доставки. Данная ситуация не является нормой для нашего сервиса и мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем.
Надеемся, что Вы предоставите нам шанс, чтоб Ваше впечатление о компании "Юркас" изменилось.
16 декабря 2018
Борушко Елена Александровна
Портал устанавливали в начале декабря .Обратились к Протасюку Александру на Каменногорскую,3. Очень грамотный и вежливый консультант, спасибо ему. Хочется также поблагодарить установщика портала Яроша Андрея за быстро, аккуратно и качественно сделанную работу.
Ответ команды «Юркас»
Елена, благодарим Вас за отзыв!
14 декабря 2018
Татьяна
Приобрели межкомнатные и входные двери в магазине г. Гомель, ул. 60 лет СССР, д.14. Ассортимент на любой вкус и кошелек.  Остались очень довольны всем: 1.Юлия-специалист по продаже провела  профессиональную консультацию, дала дельный совет по подбору дверей и фурнитуры;2.Оперативная доставка;3.Качественная установка.
И как результат в квартире "глаз радуется" от содеянного.Спасибо Вам за работу!
Спасибо Вашей команде!
Ответ команды «Юркас»
Татьяна, спасибо за положительный отзыв в адрес нашей компании.
13 декабря 2018
Женя
Сначала решил брать китайскую дверь, для своего дома,  но продавец уболтал на металюр. Заказывал еще и откосы - прекрасно получилось. Пришлось только рассрочку оформить, но думаю, что это лучше,чем купить дешевле.
Пока всё устраивает. Результатом доволен.


Ответ команды «Юркас»
Евгений, благодарим Вас за отзыв!
Оставьте свой отзыв
Оцените нашу работу от 1 до 5 *
  • * — поля обязательные для заполнения
Нам очень важно ваше мнение!
Товар в корзине
Товар удален
По техническим причинам на сайте временно могут не отражаться актуальные цены. Просим уточнять стоимость дверей у консультантов.
a